تبلیغات
کسب و کار الکترونیک

متخصص سئو

در این مطلب قصد داریم شرایط یک متخصص سئو ( SEO Expert ) را بررسی کنیم . با توجه به تعدد افرادی که به سمت طراحی سایت و سئو روی آورده اند و نداشتن اطلاعات کافی بعضی از این افراد در پی آن آسیب دیدن مشتریان در مراجعه به این شرکت های سئو و افراد مذکور مشخصاتی را که می آوریم مربوط به یک متخصص سئو و فردی است که شما می توانید در صورتیکه این شرایط برقرار بود با خیال راحت پروژه خود را به این افراد یا شرکت ها واگذار کنید.

همچنین افراد علاقه مند به سئو می توانند این موارد را رعایت کنند تا در جلب رضایت مشتریان موفق تر باشند

۱- آشنایی کامل با الگوریتم گوگل

قبل از اینکه یک سئو کار برای ارتقا رتبه یک سایت اقدام کند باید آگاهی کامل از قوانین گوگل داشته باشد و دقیقاً هدف نهایی را در نظر داشته باشد. سئو چیزی نیست که با آزمون و خطا بتوان آنرا انجام داد. در صورت عدم آگاهی از تکنیکهای سئو و قوانین موتورهای جستجو سئو کار هم وقت خود را هدر می دهد و هم پول مشتری را.

۲- بروز بودن اطلاعات از الگوریتم گوگل

امروزه می توان گفت سئو یک هنر است و متخصص سئو یک هنرمند! .موتور جستجوی گوگل سالانه ۵۰۰ تا ۶۰۰ بار الگوریتم رتبه بندی سایت ها را تغییر می دهد . یک متخصص سئو باید مرتب اطلاعات خود را بروز نگه دارد و این زمان را برای بروزرسانی اطلاعات خود در نظر بگیرد. در صورتیکه سئو کار خدمات خود را بر اساس الگوریتم ها و قوانین قدیمی گوگل و موتور های جستجوی دیگر انجام دهد نه تنها نتیجه مثبت نخواهد گرفت بلکه ممکن است درگیر پنالتی های گوگل هم شود و رتبه فعلی سایت را هم از بین ببرد.

۳- اطلاعات فنی برنامه نویسی و تسلط بر کدها

از موارد لازم برای یک متخصص سئو تسلط کامل بر کدهای html و زبانهای مورد استفاده برای طراحی سایت است . یک متخصص سئو باید بتواند تکنیکهای گوگل را در طراحی سایت پیاده سازی کند و کد ها را مطابق باتکنیک های سئو اصلاح کند.

متخصص سئو

۴- نمونه کار فعال در سئو

برای اینکه از صحت کار یک متخصص سئو اطمینان خاطر پیدا کنید نیاز است که از نمونه کارهای فعال او در زمینه سئو اطلاع پیدا کنید. معمولاً در صورتیکه بعد از انجام خدمات سئو مشتری آموزش صحیح نبیند و نحوه حفظ رتبه به او آموزش داده نشود رتبه سایت از دست می رود. صرف اینکه یک سئو کار در انجام پروژه یکی از رقبای شما موفق بوده به او اطمینان نکنید. سعی کنید در زمینه ها و رشته های مختلف رتبه او را بسنجید.

متخصص خدمات سئو

۵- عدم استفاده از لینک بیلدینگ

طبق آخرین تغییرات الگوریتم گوگل سایتهایی که لینک بیلدینگ انجام می دهند یعنی لینک سایتهای دیگر را در سایتهای با رتبه بالای خود قرار می دهند مشمول پنالتی های گوگل خواهند شد. در صورتی که سئو کار از بک لینک استفاده کند شما در مدت کوتاهی به نتیجه می رسید اما در صورتیکه گوگل سایت شما را به عنوان اسپمر شناسایی کند و مشمول جریمه گوگل شوید نه تنها رتبه خود را از دست خواهید داد  بلکه  برای خارج شدن از لیست سایتهای اسپمر گوگل دچار مشکل خواهید شد. در این مورد تشخیص کمی برای یک فرد که اطلاعات فنی ندارد کمی سخت است . اما شما با بررسی گزارش سایت آلکسا از سایتهای نمونه کار متخصص سئو می توانید سایتهایی که به آن سایت لینک داده اند را ببینید و اطمینان حاصل کنید که برای ارتقا رتبه آن سایت از لینک بیلدینگ استفاده نشده است.

۶- قیمت پیشنهادی معقول برای سئو

در مطلب شناخت طراح سایت حرفه ای یکی از مشخصه ها را قیمت مناسب عنوان کردیم . یک متخصص سئو هم کار شما را با قیمت پایین نمی پذیرد . در صورتی که به شما پیشنهاد قیمت پایین برای انجام پروژه سئو سایت تان را دادند بررسی های خود را دقیق تر کنید. فرایند پیاده سازی سئو بسیار زمان بر است و سئو کار باید حداقل دو تا سه ماه سایت شما را زیر نظر داشته باشد تا به نتیجه مطلوب دست یابد .

۷- عدم تضمین رتبه

یک متخصص سئو هیچگاه کسب رتبه یک صفحه اول را تضمین نمی کند . هیچ راهی غیر از روشهای طبیعی برای ارتقا رتبه یک سایت وجود ندارد. مگر اینکه پشت پیشنهاد سئو استفاده از لینک بیلدینگ مخفی شده باشد.

۸- متخصص سئو شما را در جریان همه کارهای خود قرار می دهد

در صورتیکه اطلاعات کامل از روند اجرای پروژه خود از سئو کار دریافت نمی کنید به اجرای صحیح سئو در سایت خود شک کنید. یک متخصص سئو شما را در جریان تغییراتی که برای ارتقا سایت برای شما اعمال شده است قرار می دهد.


منبع:رایان دیزاین




طبقه بندی: بهینه سازی سایتseo،
برچسب ها: سئو، متخصص سئو، seo،

تاریخ : دوشنبه 26 مرداد 1394 | 03:02 ب.ظ | نویسنده : سیمین بخشی | نظرات
طراحی سایت
تقریبا 83 میلیون نفر کاربر وب سایت تخفیف روزانه گروپون هستند که نشان دهنده "قدرت خرید گروهی با استفاده از تخفیف یا بن هستند". یکی از مشخصات ویژه این وب سایت‌ها، ارائه پیشنهادهای ( معامله‌)روزانه است که اگر سریع عمل نکنید، پیشنهاد امروز، فردا وجود نخواهد داشت. گروپون ها حاصل فعالیت مستمر برند سازی اینترنتی بوده اند. شما می‌توانید در وب سایت‌های تخفیف روزانه بلیط‌های کنسرت نیمه قیمت، کارت‌های هدیه با تخفیف و یا پینت‌بال و یا هزاران چیز دیگر را خرید نمایید. اما برای اینکه تخفیف‌های ویژه دریافت کنید، تعدادی خاصی کاربر باید از این پیشنهادها استفاده کنند. میزان فروش نشان دهنده ارزش معاملاتی است که در این وب سایت‌ها قرار داده می‌شوند. آف چی و نت برگ و یا سایت‌های شبیه آن، معمولا پیشنهادهای تخفیف را در بازه زمانی محدود برای محصولات و خدمات خاص در نظر می‌گیرند. اعضای این وب سایت‌ها، ایمیل‌هایی را برای این پیشنهادها در هر روز دریافت می‌کنند و در روز تنها خریدهای محدودی را می‌توانند انجام دهند. البته معرفی کردن و خرید دوستان نیز به معنای امتیاز ویژه برای کسی است که دوستان خود را معرفی کرده است.گروپون اولین وب سایت تخفیف روزانه بود اما افراد زیادی به سرعت راه او را پی گرفتند. صدها سایت تجارت روزانه وجود دارند که تخفیف‌های بسیار عالی برای محصولات و خدمات گوناگون به کاربران خود پیشنهاد می‌کنند. شما می‌توانید محصولات و خدمات بسیار زیادی را از این وب سایت‌ها خریداری کنید. روند استفاده کاربران این وب سایت‌ها آن‌قدر سریع است که خرید گروهی ( صحیح تر تخفیف روزانه است ) به یکی از روش‌های جدید بازاریابی تبدیل شده است . بررسی‌های بروز بازار نشان می‌دهد که حباب وب سایت‌های تخفیف روزانه به خاطر اشباع بیش از حد و خستگی مشتریان در حال انفجار است. اما هنوز این نوع وب سایت‌ها پتانسیل زیادی برای تجارت‌های کوچک دارند که می‌خواهند فروش خود را بالا ببرند.تخفیف روزانه برای شما چه معنایی دارد؟در این وب سایت‌ها هر کسی می‌تواند یک تاجر باشد. یک آقای 30 ساله به دنبال بلیط رستوران محبوبش با 30 درصد تخفیف است، یا یک خانم 40 ساله می‌تواند به دنبال تخفیف یک سفر دلچسب و دل‌خواه باشد. هر کسی می‌تواند چیزی که می‌خواهد را با تخفیف در این وب سایت‌ها پیدا کند. پس این وب سایت‌ها برای کاربران متفاوت با ویژگی‌ها و خواسته‌های متفاوت، معنای خود را خواهندداشت. یکی از فواید این نوع وب سایت‌ها برای تجارت‌های کوچک، نوعی جدید از تبلیغات پیشبرد فروش است. وب‌سایت‌هایی مانند نت برگ و آف چی از روزنامه‌ها و رادیوها بیشتر مخاطب مواجه شده داشته و هر فردی که به دنبال گرفتن تخفیف است، می‌تواند شما را در آن‌جا مشاهده کند. چنین وب سایت‌هایی می‌توانند یکی از بهترین کانال‌های ارتباطی برای کارآفرینی و کارآفرینانی باشند که به دنبال خرده فروشی در سطح کشور هستند. توجه داشته باشید که امروزه هزینه‌های تبلیغات سنتی و حتی اینترنتی در بازار شلوغ و رقابتی امروز (برای رساندن صدای خود در شلوغی بازار) بسیار بیشتر از شرکت کردن در چنین وب‌سایت‌هایی است، در حالی که شما هیچ وقت از نتیجه کار خود ودر افزایش فروش از تبلیغات اطمینان نخواهید داشت . در این وب سایت‌ها شما مطمئن هستید که با پیشنهادهای ویژه ، حداقل افزایش فروش را تجربه خواهید کرد. نتیجه استفاده از این نوع تبلیغات پیشبرد فروش مصرفی محرک و انگیزه خرید دادن به مشتریان هدف می‌باشد که در کنار آگاهی دادن محرکی برای خرید ایجاد کرده و از مصرف کننده دعوت می‌کند که درحال حاضر معامله را به انجام برساند.باید توجه داشت که این ارتباط کوتاه مدت بوده و نمی‌توان به این وسیله در مشتریان رجحان ایجاد کرد. 




طبقه بندی: طراحی سایت،
برچسب ها: اینفوگرافیک، طراحی سایت،

تاریخ : یکشنبه 25 مرداد 1394 | 10:25 ق.ظ | نویسنده : سیمین بخشی | نظرات

عناصر مهم در طراحی سایت

60 ثانیه یا کمتر، میانگین مدت زمانی است که کاربران در یک صفحه وب می گذرانند. یک وب سایت باید پیغام اصلی خود را در 10 ثانیه به کاربران منتقل کرده و با آن ها ارتباط برقرار کند تا بتواند کاربران را برای دقایقی بیشتر در سایت نگه دارد. مدت زمان سپری شده کاربران در وب سایت، شما را از اهمیت طراحی سایت مناسب، آگاه می سازد. هرچه کاربران مدت زمان بیشتری در سایت سپری کنند، احتمال آن که به مشتریان بالقوه تبدیل شوند، بیشتر است. اگر طراحی سایت، حرفه ای به نظر نرسد، نظر مخاطب را جلب نمی کند و آن ها را دفع خواهد کرد. خصوصاً زمانی که قرار است مشتریان خریدی را هم انجام دهند.

درست همین جاست که اهمیت طراحی سایت، مطرح می گردد.

در زیر نکاتی مطرح می گردد تا آن ها را در طراحی سایت خود لحاظ کنید:

1. فراخوانی برای اقدام

هدف اصلی یک وب سایت، ترغیب کاربران به انجام عمل خاصی است. این عمل می تواند دیدن یک ویدئو، خریداری محصول، ثبت ایمیل در لیست ایمیل کاربران و یا پر کردن فرم تماس باشد. این اقدام هر چه که می خواهد باشد، فقط باید نزد کاربران آشکار و واضح باشد. اقدام برای فراخوانی را در هر صفحه قرار دهید تا کاربران به سادگی به صفحات مختلف، دسترسی داشته باشند و به نظرشان فرآیندی سخت و طولانی نرسد.

2. از مسیریابی آسان و واضح استفاده کنید.

محل قرارگیری نوار مسیریابی در طراحی سایت شما، فاکتوری مهم در افزایش مدت زمان حضور یک کاریر در سایت و تعاملات وی با سایت است. ساختار نوار مسیر یابی باید تمیز، واضح، ثابت و با قابلیت دسترسی آسان باشد، تا تجربه خوبی را برای کاربر به ارمغان آورد.

همچنین طراحی نوار مسیریابی باید به اندازه کافی انعطاف پذیر باشد تا هر تغییر جدیدی بتواند به راحتی در آن صورت بپذیرد. مثل لینک ها و صفحات جدیدی که در آینده آن ها را اضافه خواهید کرد.

3. تأمین محتوا و اطلاعات مفید و با کیفیت برای بازدیدکنندگان

محتوای سایت را مرتب به روز نموده در مناسب ترین نقطه دید بازدیدکنندگان و در کانون توجه آن ها قرار دهید، تا آنها به آنچه که دقیقاً می خواهند، برسند. اگر شما می خواهید که نتیجه ای تأثیر گذار و مؤثر دریافت کنید، برای محتوای سایت خود استراتژی های صحیح و برنامه ریزی شده ای در نظر بگیرید. درصورتی که محتوای سایت را نهایی کردید می توانید از مشاوران طراح وب سایت کمک بگیرید تا بتوانید با انتخاب نوع فونت، اندازه آن و همچنین رنگ و تصاویر مناسب، کاربران را به نقاط درست سایت، هدایت کنید.

4. قالب سایت

قالب ریزی سایت یکی از فازهای مهم در فرآیند توسعه وب و طراحی سایت است. قالب در واقع همان ستون و چارچوب های بصری یک وب سایت و ساختار پایه ای لایه های آن است. این دقیقاً همان فاکتوری است که تفاوت های سایت ها را برجسته می کند. ایده اصلی آن است که طراحی سایت را در عین سادگی انجام دهید و با رنگ های جیغ و بافت شلوغ آن را پر نکنید. در این صورت کاربران می توانند به راحتی اهمیت اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند و اهیمت جای گیری مؤلفه های مختلف را در طراحی سایت، درک می کنند.

5. فضای خالی و سفید را در عین سادگی فراموش نکنید

سادگی را حفظ کنید. در این زمینه همیشه عبارتی مطرح است : "Less Is More" !!! به این معنی که کم، زیاد است. همیشه سادگی کلید زیبایی و موفقیت طراحی سایت است. فضای سفید، فضای خالی است که مؤلفه های مختلف موجود در سایت را از هم جدا می کند. این فضای سفید اگر به خوبی مورد استفاده قرار بگیرد، بر روی لایه ها و ساختار های طراحی سایت همانند یک ماده براق کننده ای رخ می نمایاند که باعث جذاب گشتن گرافیک های سایت می شود. از این فضای خالی در بین تیترها، منوها، تصاویر و متن ها استفاده کنید.

دقت داشته باشید که فضای خالی به معنی فضایی با رنگ سفید نیست. می تواند هر رنگی باشد. دراصل به معنای فضای خالی از متن، عکس و ... است.

این نکته هم حائز اهمیت است که در رنگ های مورد استفاده خود، محدودیتی قائل شوید. برای طراحی سایت حرفه ای، بیش تر از 2 تا 4 طیف رنگ استفاده نکنید. از رنگ های متفاوت صرفاً برای برجسته کردن اطلاعات داخل سایت استفاده کنید.

بسیاری ازطراحان سایت، به سادگی فراموش می کنند که 95% طراحی سایت، تایپوگرافی آن است. وب سایت ها در مرورگر های مختلف به نمایش در می آیند. که این نکته در مورد فونت ها هم صدق می کند. فونت استفاده شده در سایت خود را در مرورگر های مختلف امتحان کنید. این یک فاکتور کوچک است که تغییرات بزرگی را بر روی تجربه کاربران از مطالعه اطلاعات داخل سایت، به وجود می آورد. مراقب فاصله گذاری کلمات، چینش آن ها، نکات ویرایشی و مرتب و تراز بودن کلمات باشید. این سلسله مراتب تایپوگرافی، به کاربران شما در یافتن و خواندن اطلاعات مهم کمک می کند.

7. نقش مؤثر تصاویر در طراحی سایت

تصاویر از کلمات بلند تر و شیوا تر صحبت می کنند و بر رسایی پبغام، تأثیر بسزایی دارد؛ که همین نکته علت محبوبیت نزد کاربران و همچنین نقش مهم تصاویر در طراحی سایت است. نظر و توجه کاربران و بازدیدکنندگان را با تصاویر زیبا جلب کنید. از تصاویر به عنوان مؤلفه های طراحی سایت استفاده کنید. که این نیز راهی بسیار عالی برای القای حسی منحصر به فرد، به کاربران و بازدیدکنندگان سایت است. شما می توانید از تصاویر نیز به عنوان تصویر پس زمینه استفاده کنید.

8. پیوستن به شبکه های اجتماعی

کانال ها و شبکه های اجتماعی مورد استفاده توسط برند شما باید به آسانی دور هم جمع شوند تا حضور آنلاین شما را ترویج و تثبیت کند. در جاهایی که عقلانی است و فکر می کنید که مفید است، شبکه های اجتماعی را وارد ماجرا کنید. لینک های شبکه های اجتماعی که در آن ها عضو هستید را به خوبی و آشکارا در طراحی سایت خود قرار دهید. بیشتر توصیه می شود که این لینک ها و دکمه های شبکه های اجتماعی را در بالای سایت، پایین و یا در امتداد کناره های صفحه خانه/اصلی قرار دهید. همچنین می توانید لینک ها و دکمه های شبکه های اجتماعی را نیز در نوار مسیر یابی سایت قرار دهید، که در آن صورت کاربران قادر خواهند بود تا از هر صفحه ای در سایت، به شبکه های اجتماعی شما، متصل شوند. 

منبع: http://monoweb.ir/



طبقه بندی: طراحی سایت،
برچسب ها: طراحی وب سایت، عناصر مهم در طراحی وب سایت،

تاریخ : یکشنبه 25 مرداد 1394 | 09:42 ق.ظ | نویسنده : سیمین بخشی | نظرات

توصیه هایی از طرف گوگل درباره سئو









SEO کلمه ای است که از سرواژه های عبارت Search Engine Optimization یا Search Engine Optimizer  تشکیل می شود. تصمیم به استخدام یک متخصص سئو ، تصمیم  بزرگی است که همچنان که ممکن است منجر به پیشرفت و بهبود کیفیت کاری شما بشود، در صورتی که غیرمسئولانه و نامناسب انجام شود می تواند اعتبار شما را زیر سوال ببرد و به کسب و کار شما آسیب جدی وارد کند.

آژانس ها و متخصصین SEO خدمات مختلفی را به شما ارایه می کنند از جمله این موارد:

  • بررسی ساختار و محتوای  سایت شما
  • پیشنهادات فنی برای توسعه وبسایت شما برای مثال میزبانی وب، تغییر مسیر ها (Redirects) ، ایراد صفحات و استفاده از جاوا اسکریپت
  • توسعه محتوایی
  • مدیریت آنلاین کپین های توسعه شغلی
  • تحقیقات بر روی کلمات کلیدی
  • آموزش SEO
  • تخصصی سازی در یک بازار محصولی و جغرافیایی خاص

به خاطر داشته باشید که نتایج جستجوی گوگل شامل نتایج ارگانیک و نتایج دیگری است که به صورت تبلیغاتی و با عنوان Sponsered Links نشان داده می شود. تبلیغات در گوگل به تنهایی هیچگونه اثری بر روی حضور سایت شما در نتایج معمولی ندارد. گوگل به هیچ عنوان با دریافت پول، هیچ سایتی را در نتایج عادی جای نمی دهد. شما می توانید با استفاده از منابع مختلفی که در اینترنت وجود دارند برای بهینه سازی وبسایت و سیستم خود استفاده کنید. در وب فارسی سایت هایی همچون seomoz.ir به seoforum.ir طور تخصصی به این موضوعات می پردازد و الکتروبلاگ نیز به عنوان عضو تازه ای در این حیطه، سعی در کمک کردن به کاربران فارسی زبان برای یادگیری این اصول می کند.

بهترین زمانی که شما می توانید برای استخدام یک متخصص یا شرکت انتخاب کنید، زمانی است که قصد طراحی مجدد وبسایت و یا معرفی محصول جدید خود را داشته باشید. این باعث می شود که از همان ابتدا طراحی و برنامه ریزی شما با اصول سئو پیش برود. اگرچه ، رعایت کردن اصولی سئو، در هر زمانی می تواند به شما کمک کند.

سوالات مفیدی که می توانید از یک بهینه ساز بپرسید

  • آیا می توانید مثال هایی از پروژه های قبلی خود و موفقیت هایی که کسب کرده اید را به شکل یک گزارش به من بدهید؟
  • آیا شما از راهنمایی وب مستر های گوگل (Google Webmaster Guideline)  پیروی می کنید؟
  • آیا شما پیشنهادی در زمینه استفاده از یک سرویس مارکتینگ آنلاین به عنوان مکملی برای بهبود نتایج من دارید؟
  • چه نتایجی انتظار می رود که به دست بیاید و طی چه مدتی؟ معیار شما برای سنجش موفقیت چیست؟
  • آیا در زمینه کاری و صنعت من تجربه ای دارید؟
  • آیا در زمینه کشور و فرهنگ و زبان من تجربه ای دارید؟
  • آیا در بهینه سازی سایت های بین المللی تجربه ای دارید؟
  • مهمترین تکنیک های سئو شما چیست؟
  • چه مدت است که در این زمینه مشغول هستید؟
  • نحوه ارتباط من با شما چطور است؟ از چه راه هایی؟ آیا شما گزارش نتایج را با جزییات در اختیار من قرار می دهید؟ در چه بازه زمانی؟توصیه هایی از طرف گوگل درباره سئو








در صورتی که آن فرد یا شرکت به اندازه کافی به خود مطمئن باشد و بتواند کیفیت کارش را تضمین کند، تا حد بسیار زیادی می تواند با شفافیت به این سوالات پاسخ بدهد. در صورت عملکرد نامناسب ممکن است رتبه شما در نتایج مرتبط کاهش یابد و یا حتی ممکن است کلا از نتایج حذف گردد.

نکته های نهایی

  • مراقب آژانس ها و اشخاصی که ایمیل های بی هدف می فرستند باشید. حتی گوگل هم از گزند این افراد بی نصیب نمانده است!

“Dear google.com,
I visited your website and noticed that you are not listed in most of the major search engines and directories…”

  • هیچ کس نمی تواند گارانتی کند که شما حتما به رتبه ۱ گوگل دست پیدا می کنید. گوگل هیچ همکاری تجاری در این زمینه با کسی ندارد و در صورتی که عملکرد شما درست نباشد ، حتی اگر به طور موقت به رتبه های بالا دست یابید، آن را از دست می دهید.
  • مراقب شرکت هایی که به وضوح رفتار نمی کنند و دایما درباره کار خود پنهان کاری می کنند باشید. احتمالا کاسه ای زیر نیم کاسه است!
  • شما هیچوقت مجبور نیستید که به یک شرکت یا فرد که کار SEO برای شما انجام می دهد لینک بدهید.
  • با تعقل و بردباری انتخاب کنید.
  • استفاده از کلمات کلیدی بی مورد، بدون اینکه محتوای مرتبط با آنها وجود داشته باشد ، بسیار به شما ضرر می زند.





طبقه بندی: بهینه سازی سایتseo،
برچسب ها: سئو، seo، بهینه سازی موتور های جستجو،

تاریخ : یکشنبه 25 مرداد 1394 | 12:16 ق.ظ | نویسنده : سیمین بخشی | نظرات

دنیای تجارت و روابط با مشتری در کلاس جهانی به سرعت در حال تغییر و هر چه پیچیده تر شدن است. از اینرو سازمان هایی در آینده موفق تر هستند که اهداف و اندیشه های خود را بدین سمت سوق داده و خود را به طور فعال در این روند در گیر نموده و جزو پیشگامان آن محسوب شوند. در این صورت خواهند توانست در مقابل موج عظیم تغییرات ناشی از آن مقاومت کرده و خود را حفظ نمایند. بحث مدیریت روابط با مشتریان الکترونیکی (ECRM) نتیجه یکی از تغییرات بنیادین درباورها و پارادایم های تجاری می باشد و آن تغییر رویکرد سازمان ها از روابط انبوه و کلی با گروه های مختلف مشتریان به روابط تک به تک و مجازی با آنها از طریق فناوری اطلاعات و ارتباطات می باشد(ICT) که آن نوعی استراتژی تجاری است که به سمت افزایش حجم مبادلات تجاری شرکت پیش می رود و هدف اصلی این فرایند نیز افزایش سود تجاری و نرخ بازگشت سرمایه ای آن، اداره و حفظ و نگهداری از مشتری می باشد. نرم افزار ارتباط با مشتری «روژند» یک ارتـباط دو جانبه و مطمـئن بین ســازمان شما و مشتریانـتان بـرقرار می کند تا به جای بازاریابی انبوه، هر مشتری یا گروه مشتری را تک تک بازاریابی کنید تا هیچ فرصتی برای فروش  از دست نرود .

 نرم افزارجامع مدیریت ارتباط با مشتری CRM

ما در شرکت نرم آفرین پویا براین باوریم که انچه تولید کرده ایم  پاسخ گوی بسیاری از دغدغه های مدیران در ارتباط موثر و سودآور با مشتریان و مخاطبین است.

 

مدیریت اطلاعات در نرم افزارجامع مدیریت ارتباط با مشتری CRM

ثبت پرونده مشتریان حقیقی،حقوقی با تفکیک مشخصات دو گروه

گروه بندی اطلاعات مشتری در گروه های نا محدود : زمینه فعالیت،نحوه آشنایی،طبقه بندی ،منطقه جغرافیایی.....

ثبت اطلاعات پرسنل مشتری و گروه بندی آن

امکان تخصیص مشتری به کاربر و تغییر مسئول انجام گروهی مشتریان

امکان مشاهده خلاصه وضعیت اطلاعات پرونده مشتری شامل (پرونده مشتری،افراد مرتبط،آخرین پیگیری و.....) در یک صفحه ویژه

جستجوی اطلاعات تماس مشتری در قالب دفترچه تلفن بر اساس نام ، کد مشتری و شماره تماس

نمایش آمار تعداد مشتریان

مدیریت ارتباطات در نرم افزارجامع مدیریت ارتباط با مشتری CRM

سیستم مدیریت اطلاعات در نرم افزارجامع مدیریت ارتباط با مشتری CRM

سیستم مدیریت سفارشات در نرم افزارجامع مدیریت ارتباط با مشتری CRM

سیستم وظایف امور محوله در نرم افزارجامع مدیریت ارتباط با مشتری CRM

سیستم یادآوری در نرم افزارجامع مدیریت ارتباط با مشتری CRM

سیستم گزارشات مدیریتی در نرم افزارجامع مدیریت ارتباط با مشتری CRM

سیستم گزارشات عام در نرم افزارجامع مدیریت ارتباط با مشتری CRM

سیستم مالی مشتریان در نرم افزارجامع مدیریت ارتباط با مشتری CRM

دفتر تماس در نرم افزارجامع مدیریت ارتباط با مشتری CRM

سیستم پیام کوتاه در نرم افزارجامع مدیریت ارتباط با مشتری CRM

امکان ارسال ایمیل به یک مشتری یا گروه مشتریان در نرم افزارجامع مدیریت ارتباط با مشتری CRM

امکان ارسال فکس به یک مشتری یا گروه مشتریان در نرم افزارجامع مدیریت ارتباط با مشتری CRM


منبع:http://www.rojand.com/




طبقه بندی: مدیریت ارتباط با مشتریCRM،
برچسب ها: مدیریت ارتباط با مشتری، نرم افزار های crm، crm، نرم افزارجامع مدیریت ارتباط با مشتری CRM،

تاریخ : شنبه 24 مرداد 1394 | 10:28 ق.ظ | نویسنده : سیمین بخشی | نظرات
لطفا از دیگر مطالب نیز دیدن فرمایید
تعداد کل صفحات : 20 :: 1 2 3 4 5 6 7 ...
لطفا از دیگر صفحات نیز دیدن فرمایید
.: Weblog Themes By SlideTheme :.


  • انتخاب برتر